1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее – Договор) относится к сайту https://feltova.pro/, а также и ко всем соответствующим поддоменам.
1.2. Сайт https://feltova.pro/ (далее – Сайт) является собственностью ФЛП Фельтова Татьяна Николаевна. Выписка из реестра от 03.08.2016 года.
1.3. Настоящий Договор регулирует отношения между https://feltova.pro/ (далее – Администрация сайта) и Пользователем данного Сайта.
1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Договора. Действующая редакция Договора размещается по адресу:https://feltova.pro/
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем, в том числе его просмотр, поиск информации, использование сервисов (далее – использование Сайта), означает принятие Договора и изменений, внесенных в настоящий Договор. При несогласии с условиями настоящего Договора Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
1.6. Риск не ознакомления с новой редакцией Договора несет Пользователь, продолжение пользования Сайтом после изменения Договора считается согласием с новой редакцией.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ ТЕРМИНОВ
2.1. Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящего Договора следующее значение:
2.1.1 https://feltova.pro/ – сервис по поиску квалифицированной психологической помощи, расположенный на доменном имени feltova.pro, осуществляющий свою деятельность посредством Сайта и сопутствующих ему сервисов.
2.1.2. Сайт (сайт в сети Интернет) — составное произведение — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее — «сеть Интернет») по доменным именам и/или по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети Интернет. В рамках настоящего Договора «Сайт» имеет следующее значение: https://feltova.pro/
2.1.3. Исполнитель – психолог Фельтова Татьяна Николаевна 
2.1.4. Администрация сайта –  https://feltova.pro/
2.1.5. Пользователь сайта (далее Пользователь) – любое лицо, намеревающееся использовать и/или использующее интернет-сайт feltova.pro.
2.1.6. Содержание сайта (далее – Содержание) – охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
2.1.7. Заявка – сообщение Пользователя Исполнителю о своем намерении приобрести услуги, оказываемые Исполнителем, и направленное Исполнителю посредством использования функционала сайта.
2.1.8. Клиент — физическое лицо, которое с целью поиска психологической помощи, поддержки и сопровождения в собственных интересах и/или в интересах третьих лиц:
– оставило заявку на получение информации об услугах Исполнителя,
– изъявило желание воспользоваться услугами Исполнителя.
2.1.9. Сессия – встреча Клиента с Исполнителем, целью которой является оказание психологических услуг.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление доступа Пользователю к сервисам сайта для осуществления взаимодействия психолога -специалиста и Клиента.
3.1.1. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):
– доступ к средствам записи на сессию;
– доступ к информации расположенной на сайте;
– иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах сайта.
3.1.2. Под действие настоящего Договора подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) сайта.
3.2. Доступ к сайту и его сервисам для Клиентов предоставляется на бесплатной основе.
3.3. Настоящий Договор является публичной офертой. Присоединением Пользователя к настоящему Договору являются любые действия Пользователя по использованию Сайта, в том числе первое открытие любой страницы Сайта в браузере на любом устройстве Пользователя.
3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Украины.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Администрация сайта вправе:
4.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Договора на Сайте.
4.1.2. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. Получить доступ к использованию Сайта.
4.2.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Сайта по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты».
4.2.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Договором и не запрещенных законодательством Украины.
4.3. Пользователь Сайта обязуется:
4.3.1. Предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым услугам данного Сайта.
4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.
4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта.
4.3.4. Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Украины информацию о физических либо юридических лицах.
4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Украины информации.
4.3.6. Не использовать Сайт для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Администрации сайта.
4.3.7. Не использовать сервисы Сайта с целью:
4.3.7.1. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Украины.
4.3.7.2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме.
4.3.7.3. представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав.
4.3.7.4. некорректного сравнения деятельности других Пользователей, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся сервисами Сайта, или осуждения таких лиц.
4.4. Пользователю запрещается:
4.4.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
4.4.2. Нарушать надлежащее функционирование Сайта, в том числе осуществлять одновременную отправку большого количества запросов к Сайту с целью вывести сервер из строя;
4.4.3. Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
4.4.4. Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
4.4.5. Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
4.4.6. Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Украины, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц.
5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА
5.1. Сайт является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска клиентами необходимой психологической помощи.
5.2. Заявка на получение психологической помощи отправляется Исполнителю по номеру телефона.
5.3. Администрации сайта принадлежат исключительные права на Сайт и его содержимое.
5.4. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.
5.5. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
5.6. Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта. Администрация сайта не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта специальным требованиям Пользователей или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Пользователя, а также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
5.7. Использование Сайта осуществляется Пользователем исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Администрация сайта не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю в результате использования Сайта. Администрация сайта не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия используемого Пользователями оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
5.8. Администрация сайта прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.
5.9. Пользователь не вправе использовать программный код Сайта, какой-либо контент Сайта (включая, но не ограничиваясь: базы данных, текст, элементы дизайна, графические изображения) без предварительного письменного согласия Администрации сайта (в том числе воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде).
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
6.1. Администрация сайта может использовать общеотраслевую технологию «куки» (cookies). Куки – это небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере, который использует Пользователь Сайта, позволяющий Администрации сохранять персональные настройки и предпочтения Пользователя, а также собирать не личную информацию о нем.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
7.1. Администрация сайта ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество услуг, оказываемых Исполнителем.
8. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАЙМОДЕЙСТВИЕ
8.1. Все сообщения Пользователей, сделанные через сайт с использованием электронных почтовых адресов, считаются подписанными простой электронной подписью и приравниваются к письменным документам, равнозначным документам на бумажном носителе, при этом приложение печати к таким документам не требуется.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.
9.2. Администрация сайта не несет ответственности за:
9.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
9.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
9.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
10. ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
10.1. Пользователь вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента ее исполнения.
10.2. В случае неоказания Пользователю оплаченной Услуги в установленные сроки, Пользователь вправе отказаться от выполнения Услуги и вернуть денежные средства за данную услугу в полном объеме.
10.2.1.Для возврата средств Пользователь должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Скан данного заявления необходимо направить по эл.адресу: feltovatanya@gmail.com. После получения скана письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций ФЛП Фельтова Т.Н. производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Пользователя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Услуги.
10.2.2.Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Пользователю начинает исчисляться с момента получения ФЛП Фельтовой Т.Н. Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило ФЛП Фельтовой Т.Н. после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения ФЛП Фельтовой Т.Н. Заявления считается следующий рабочий день.
11. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
11.1. Администрация сайта вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта.
11.2. Администрация сайта имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Договора, защиты прав или безопасности https://feltova.pro/ Пользователей.
11.3. Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Украины требует или разрешает такое раскрытие.
11.4. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящий Договор или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
11.5. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Договора или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
12.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
12.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Украины.
13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
13.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Договора.